根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
顾客是上帝:好评
服务态度差,前台服务员自己一副没睡醒的样子,还不耐烦,给顾客脸色看,语气刁蛮,房间有问题也推脱不解决,入住和退房高峰期只安排一个人上班,还怪顾客一下来太多;二楼服务阿姨也是一副刁钻像,还说“这么好的房间还挑你还想住什么样的啊?”靠你妹的,房间这么好你怎么不买下来留给你儿子结婚啊?他**以后鬼才去住你个破酒店,糟蹋武汉人民形象!
love2sarah:好评
考试订的酒店,环境还不错,就是找的时候走了弯路,后来发现就在湖大正门正对面,还是很方便的,推荐!
Vae:好评
在湖大考试,定的一间大床房.环境还可以,去湖大不方便还有免费车接送.司机人也很好,推荐~~