随着年收入达数百万美元的旅行者变得越来越富有,他们对酒店的忠诚度也越来越高,成为酒店品牌坚定的拥护者。
全球民意测试和市场调研公司YouGov的一份调查结果显示,超过1450万美国家庭年收入高于15万美元。这些家庭经常旅行,有充裕的可支配收入用于酒店花销。但这并非是美国富裕人群的消费上限,超级富裕人群的忠诚度更高,更加热衷自己喜欢的酒店品牌。
此次调研以2700名奢华旅行者为对象,他们分别来自美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、阿联酋、中国、韩国、日本、新加坡和澳大利亚,家庭年收入在15万美元以上。这些人群拥有300万美元以上财产,占美国总人口的11.3%。这个数字每年都在增加,YouGov表示他们不得不在今年的酒店忠诚度调查中提高准入门槛。
顾客是上帝:好评
服务态度差,前台服务员自己一副没睡醒的样子,还不耐烦,给顾客脸色看,语气刁蛮,房间有问题也推脱不解决,入住和退房高峰期只安排一个人上班,还怪顾客一下来太多;二楼服务阿姨也是一副刁钻像,还说“这么好的房间还挑你还想住什么样的啊?”靠你妹的,房间这么好你怎么不买下来留给你儿子结婚啊?他**以后鬼才去住你个破酒店,糟蹋武汉人民形象!
love2sarah:好评
考试订的酒店,环境还不错,就是找的时候走了弯路,后来发现就在湖大正门正对面,还是很方便的,推荐!
Vae:好评
在湖大考试,定的一间大床房.环境还可以,去湖大不方便还有免费车接送.司机人也很好,推荐~~