开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
顾客是上帝:好评
服务态度差,前台服务员自己一副没睡醒的样子,还不耐烦,给顾客脸色看,语气刁蛮,房间有问题也推脱不解决,入住和退房高峰期只安排一个人上班,还怪顾客一下来太多;二楼服务阿姨也是一副刁钻像,还说“这么好的房间还挑你还想住什么样的啊?”靠你妹的,房间这么好你怎么不买下来留给你儿子结婚啊?他**以后鬼才去住你个破酒店,糟蹋武汉人民形象!
love2sarah:好评
考试订的酒店,环境还不错,就是找的时候走了弯路,后来发现就在湖大正门正对面,还是很方便的,推荐!
Vae:好评
在湖大考试,定的一间大床房.环境还可以,去湖大不方便还有免费车接送.司机人也很好,推荐~~